AI 洞察

了解你的用户实际上在向 GitBook Assistant 询问什么，并识别文档不足的知识缺口

AI 洞察显示访客在询问什么，以及你的内容回答得有多有效。 GitBook Assistant 会使用你的内容进行回应。

要打开 AI 洞察，请点击 洞察 你网站概览中的

AI 洞察仪表板

AI 洞察仪表板通过四个关键指标为你提供网站概览：

• 节省： 通过 GitBook Assistant 回答的问题所节省的预估工作量

• 问题： 访客提出的独立问题

• 已回答： 成功得到解答的问题百分比

• 主题： 按共同主题排序的内容洞察

点击任一主题以打开主题详情视图。

AI 洞察界面。

主题

该 主题 视图显示各个主题随时间的表现，并列出与每个主题相关的问题。

AI 洞察中的主题详情视图。

此主题中的问题

GitBook 按以下方式对主题中的问题进行分组： 输入 或者 最近性。可用此查看重复出现的需求、发现文档缺口，并了解你的网站是否成功回答了该领域的问题。

点击任一问题以打开问题详情视图。

问题

该 问题 视图显示 GitBook Assistant 如何处理某位访客的问题，以及哪些内容支持了该回复。

当你点击一个问题时，详情视图会打开。在屏幕顶部，你可以查看问题本身、访客提问的频率、问题类型以及它所属的主题。

AI 洞察中的问题详情视图。

对话和回答质量

在摘要下方，你可以查看与该问题相关的对话，并了解 GitBook 是完全回答、部分回答还是根本没有回答。对话面板还会显示完整的 Assistant 交互，包括任何后续问题和回复。

来源和上下文

来源部分显示 GitBook 用于回答该问题的页面、记录或 关联内容 。利用这一点来验证 AI 是否引用了正确的内容——并找出存在相关页面但未被展示出来的地方。

常见问题

我该如何使用 AI 洞察？

AI 洞察让你的团队能够概览访客在寻找答案时如何与你的文档互动。

筛选 AI 洞察可以帮助你识别内容缺口。你可以按以下条件筛选：

• 访客最常提出的问题

• 访客搜索但没有答案的问题

• 你的文档未覆盖的主题

解决这些缺口有助于访客更快找到答案——并更快了解你的产品。

即将推出：我们正在开发一些功能，帮助你的团队通过以下方式自动修复内容缺口： GitBook Agent.

参见 Agent 审核 了解更多。